to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Uzun Süre Sonra Hesaba Yansımaması
House of SuperStep’in online mağazasından Tommy marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün, kargo şirketine gelir gelmez teslim almadan iade ettim; 9 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve kargo firmasını arayarak iademin firmaya ulaştığını özellikle teyit ettim. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 8309393220013124 numaralı siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, abartısız en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca aksaklık olduğunu, özür dilediklerini ve iademin yapılacağını söylüyorlar; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı.
Uzun süredir beklemek zorunda kaldığım bu sürecin artık sonuçlanmasını, 8309393220013124 numaralı siparişime ait ücret iademin ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
