to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir.
Bu süre içinde defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığım zamanlarda ise sadece “bilgilendirileceksiniz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceğine dair açık bir bilgi alamıyorum.
Ben ürünü satın alırken belirtilen süre içinde teslim edileceği taahhüdüne güvenerek alışveriş yaptım. Bu nedenle ürünü kesinlikle iade etmek istemiyorum, ödediğim ürünün bana acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
10 gün önce House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302280260415505. Ödemeyi kredi kartı ile 7.032 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...
26 Eylül’de House of Superstep’in online mağazasından aldığım Nike Air Jordan model ayakkabıyı, ürün hatalı çıktığı için iade ettim. Sipariş numaram: 2692182564412925.001. İade işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
House of Superstep, sizin sisteminiz yüzünden hem ayakkabımdan oldum hem de paramdan. 24 Mayıs’ta Nike V2K Run siparişi verdim. Gönderilen ürün alakasızdı. 27 Mayıs’ta iletişime geçtim. 28 Mayıs’ta sizin verdiğiniz kod (342041617) ile ürünü iade ettim. Ürün 29 Mayıs’ta size teslim edildi. Bugün 15 ...
31 Ekim 2025 tarihinde House Of SuperStep’in online mağazasından aldığım Converse marka ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 8306258937811806. Ürünün iadesi onaylandı, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 2.289 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
30 Ekim’de House of Superstep’ten aldığım Nike kadın şortu, beden uymadığı için iade ettim. İade işlemi tamamlanıp ürün depolarına ulaştıktan sonra, 1.169 TL tutarındaki iademin Enpara bankamatik hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak 5 Kasım Salı günü “iadeniz hesabınıza yatırıldı” şeklinde mesaj ...
Yorumlar