to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede Ve Neden Bilgi Alamıyorum
10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir.
Bu süre içinde defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığım zamanlarda ise sadece “bilgilendirileceksiniz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceğine dair açık bir bilgi alamıyorum.
Ben ürünü satın alırken belirtilen süre içinde teslim edileceği taahhüdüne güvenerek alışveriş yaptım. Bu nedenle ürünü kesinlikle iade etmek istemiyorum, ödediğim ürünün bana acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
