to read complaints and reviews, or file yours.Cekette Eksik Aksesuar Ve Orijinal Paketi Olmadan Gönderildi
House of Superstep uygulaması üzerinden 10 Mart’ta Alpha İndustries marka bir ceket satın aldım, ürün 14 Mart’ta teslim edildi. Ancak ceketin sağ kol cebindeki aksesuar kutudan çıkmadı ve ürün orijinal paketinde gönderilmedi. Bu durum hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım. Depoya bakacaklarını söyleyip oyaladılar, bugün tekrar arandığımda ise eksik aksesuarın bulunamadığını ilettiler. Eksik parçayı temin edememeleri ve ürünün orijinal paketinde gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 8317917539818568’dir. Eksik gönderilen aksesuarın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürünün sorunsuz, eksiksiz ve orijinal paketinde olmak üzere birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin hızlı ve ciddiye alınarak giderilmesini bekliyorum.
Ceketin sağ kol cebindeki aksesuar eksik gönderildi, orijinal paketinde gelmedi. Müşteri hizmetleri sorunu çözmekte yetersiz kaldı ve eksik parçayı temin edemedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
