to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep uygulaması üzerinden 10 Mart’ta Alpha İndustries marka bir ceket satın aldım, ürün 14 Mart’ta teslim edildi. Ancak ceketin sağ kol cebindeki aksesuar kutudan çıkmadı ve ürün orijinal paketinde gönderilmedi. Bu durum hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım. Depoya bakacaklarını söyleyip oyaladılar, bugün tekrar arandığımda ise eksik aksesuarın bulunamadığını ilettiler. Eksik parçayı temin edememeleri ve ürünün orijinal paketinde gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 8317917539818568’dir. Eksik gönderilen aksesuarın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürünün sorunsuz, eksiksiz ve orijinal paketinde olmak üzere birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin hızlı ve ciddiye alınarak giderilmesini bekliyorum.
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip...
26 Eylül’de House of Superstep’in online mağazasından aldığım Nike Air Jordan model ayakkabıyı, ürün hatalı çıktığı için iade ettim. Sipariş numaram: 2692182564412925.001. İade işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
Houseofsuperstep’in kendi internet sitesinden 8302117868714225 numaralı ayakkabı siparişimi 11 gün önce verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 2871,85₺ olarak ödedim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle i...
25 Ağustos tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ürün sipariş ettim. Ancak siparişim 3 Eylül’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğini gördüm ve aynı ürünü 1000 TL daha fazla ödeyerek...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:55’te House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8300720860015530 sipariş numarasıyla Hoka marka terlik satın aldım. Ürün açıklamasında 2-8 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 iş günü ve toplamda 12 gün geçmesine rağmen ü...
Yorumlar