to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Nike Dunk Low Red Sepia model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308964518323961. Ürünün kargo sürecinde adres değişikliği yaptım; ilk adresim Ataşehir iken daha sonra adresimi Maltepe olarak güncelledim. Ancak, anlaşmalı oldukları Cargox kargo firması adres değişikliğime rağmen kargomu yeni adresime getirmedi, beni aramadan doğrudan 1 Aralık’ta iade süreci başlatıldı.
Cargox firmasını üç kez aramama rağmen hiçbirinde muhatap bulamadım, sadece sürekli bekleme müziği dinletildi. House of Superstep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumla ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünümün Gebze’ye gönderildiğini gördüm ve şu an ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Adres değişikliğini zamanında yapmış olmama rağmen, kargonun tarafıma teslim edilmemesi ve benimle iletişime bile geçilmeden iade sürecine alınması sebebiyle mağdur oldum. Nike Dunk Low Red Sepia model ayakkabımın, güncel adresim olan Maltepe’deki adresime en kısa sürede tekrar sevk edilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir. Bu süre içinde defalarca hem ara...
9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...
House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...
House Of SuperStep üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi ayın 21’inde oluşturdum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, henüz faturası bile kesilmedi. Sipariş numaram 8308520084914053’tür. Dün sistem üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dö...
30 Ağustos 2024 tarihinde House of superstep.com üzerinden Ankara’da teslim aldığım Nike Dunk ayakkabıyı, ilk kez 1 Eylül’de giydiğimde ayakkabının ön kısmı açıldı. Ürünü sadece bir gün kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece iade seçeneği ...
Yorumlar