to read complaints and reviews, or file yours. 
House Of SuperStep üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi ayın 21’inde oluşturdum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, henüz faturası bile kesilmedi. Sipariş numaram 8308520084914053’tür.
Dün sistem üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, fatura kesilmesinin ve ürünün kargoya verilmesinin kanunen 8-10 güne kadar sürebileceğini ve sitede böyle yazdığını söylediler. 2026’ya girerken, online verilen bir siparişin bu kadar büyük bir firma tarafından 10 güne kadar kargoya bile verilmemesi hem şaşırtıcı hem de gerçekten üzücü.
Piyasadaki birçok firma siparişi en geç ertesi gün kargoya verirken, House Of SuperStep’in bir ürünü kargoya vermek için 1 haftadan fazla süre bekletmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin hızlandırılarak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir. Bu süre içinde defalarca hem ara...
8 Eylül 2025 tarihinde House of Superstep’in kendi internet sitesi üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302123614613460). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.938,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ...
House of Superstep, sizin sisteminiz yüzünden hem ayakkabımdan oldum hem de paramdan. 24 Mayıs’ta Nike V2K Run siparişi verdim. Gönderilen ürün alakasızdı. 27 Mayıs’ta iletişime geçtim. 28 Mayıs’ta sizin verdiğiniz kod (342041617) ile ürünü iade ettim. Ürün 29 Mayıs’ta size teslim edildi. Bugün 15 ...
31 Ekim 2025 tarihinde House Of SuperStep’in online mağazasından aldığım Converse marka ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 8306258937811806. Ürünün iadesi onaylandı, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 2.289 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
04.01.2025 tarihinde House of SuperStep online mağazasından Nike eşofman siparişi verdim fakat ürün hâlâ kargoya verilmedi. 10 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Hiçbir yetkili bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünün 10 gün içerisinde kargolanmayacak bir şey olacağını...
Yorumlar