Hotpoint Indesit Garanti Kapsamında Tekrar Eden Motor Arızası, Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

Indesit marka bulaşık makinem su almadığı için geçen sene, 13.07.2025 tarihinden 2–3 gün önce Edirne’de Nişancıpaşa Mahallesi Şht. Necdet Pehlivan Sokak No:10-1 adresinde bulunan Edirne Teknik Servis Hizmetleri / o** A**’a başvurdum. Yapılan incelemede ana motor arızası tespit edilerek tamir işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım.

Ancak tamirden sonra makineyi yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı. 5 Temmuz 2026 tarihinden beri yeniden aynı sorunla uğraşıyorum. Yani daha önce ücretini ödediğim ve garanti kapsamında olması gereken bir onarım, kısa süre içinde tekrar aynı arızaya dönüştü.

Bu süreçte servis ve ilgili kişi o**A** ile tekrar görüştüğümde, alaycı bir tavır sergilendi ve 13.07.2026 tarihine kadar devam eden garanti süresini geçiştirmeye çalıştıklarını açıkça hissettim. Hem ödediğim yüksek ücret hem de devam eden mağduriyetime rağmen sorunun çözümü için yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.

Garanti kapsamındaki bu ürünün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle, makinemin değiştirilmesini ve gerekli teknik servis hizmetinin garanti dahilinde, ek bir ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.