Hotpoint Ariston Buzdolabımda Sebzelik Cam Rafı Patladı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

Hotpoint Ariston marka buzdolabımın sebzelik üstünde bulunan orijinal buzlu cam rafı 20.07.2026 tarihinde camı çıkarırken aniden patladı ve etrafa yüzlerce cam parçası saçıldı. Evde güvenlik açısından büyük risk oluşturdu ve şu anda bu parçayı bulup temin edemediğim için buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum.

Cam rafa herhangi bir sıcak tencere, tepsi vb. Koyma gibi olağan dışı bir kullanım olmadı, ürün tamamen kendi orijinal parçasıydı ve normal kullanım sırasında patladı. Bu nedenle yaşanan durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Patlayan sebzelik üstü cam rafının ücretsiz olarak parça temini yoluyla değiştirilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.