Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Red Cevabı: Mağduriyetim Giderilsin


15 Kasım 2025 Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından bir çift çizme satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen bugün çizmelerden birinin topuğu koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü bu konuda yardımcı olmayacaklarını, böyle bir hizmetlerinin olmadığını düşünüyorum. Yine de bu kadar kısa sürede zarar gören bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.
Hotiç’ten, topuğu kopan çizmenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak diğer kullanıcıların da uyarılmasını istiyorum.


Merhaba, 15.06.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm Hotiç mağazasından 2 çift ayakkabı aldım (siyah ve krem-sarı renk). İkamet ettiğim İstanbul'a döndükten sonra sadece siyah modelini 4 kere giymeme rağmen sağ tarafında kumaşta ele gelir bir doku var, bu sebeple ilk olarak 19.09.2024 tarihinde ürünün...

Samsun Piazza Avm Hotiç mağazasından 03.10.2024 tarihinde ayakkabı alışverişi yaptım. Ayakkabıyı 1 gün yağmurlu havada giymeme rağmen ayakkabı hasar a...
19.08.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Hotiç mağazasından, kurumsal firma olduğuna güvenerek iki adet ayakkabı satın aldım (01SAH307650A12137 ve 01TEH303800A31037). Ürünleri ilk kez giydiğimde, terlikte derilerin kalktığını ve diğer ayakkabıda da bantın koptuğunu fark ettim. Her iki ürünü de a...

Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 04/07/2025 tarihinde 2 adet bayan ayakkabısı aldık. 2 gün sonra kız arkadaşım ayakkabıyı giydi ve bir davete gittik. Arabadan indikten sonra 5 dakika bile yürümeden ayakkabının topukları eridi ve bütün gecemiz kötü geçti. Sonra 08/07/2025 tar...
Yorumlar