Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Birkaç Kullanımda Sandaletin Boyası Soyuldu, İade Talebim Reddedildi

profile
10 Eylül 2025 20:54
319
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi çözdüğü için E** Hanım'a teşekkür ediyorum.”

14 Temmuz 2025 tarihinde Hotiç’in internet sitesinden 01SAH306820A370 kodlu kadın sandalet satın aldım (Sipariş No: HTC1080844). Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen tabanının yanlarında çizikler oluştu ve boyası attı. Yürürken ayaklarımın birbirine değmesinden dolayı dahi boyası hemen çizildi. 23 Ağustos’ta Ankara Metromall AVM Hotiç mağazasına ürünü incelemeye gönderdim. Mağaza personeli ilgisiz davrandı ve inceleme sonucunda Hotiç’ten “İnceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Sadece birkaç kullanımdan sonra bu şekilde eski ve yıpranmış bir görüntü oluşması kabul edilemez. 1569,68 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişin karşılığında kaliteli bir ürün beklerken, mağdur edildim. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

11 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 11 saat sonra)
17 Eylül 2025 10:48

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç

Derya
Derya
07 Ekim 2025 15:17

Hafta içi 15:00-18:00 saatleri arasında uygunum dönüş yapabilirsiniz.

10 Ekim 2025 12:04

Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Derya
Derya
28 Ekim 2025 14:20

Müşteri hizmetleri aradı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı oldular. Ayakkabıyı siyah rengi ile değiştirdim. Bu ayakkabıda aynı sorunu yaşamam umarım. Müşteri hizmetleri Ece Hanıma teşekkür ediyorum.

Derya
Derya
28 Ekim 2025 14:22

Şikayetimi çözdüğü için E** Hanım'a teşekkür ediyorum.

30 Ekim 2025 09:46

Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 19:44
304
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum... Şikayetim olumlu sonuçlandı..."

profile
01 Eylül 2025 12:04
348
4 Günde Pas Lekesi Bırakan Sandalet İçin Tamir Talebim Reddedildi
4 Günde Pas Lekesi Bırakan Sandalet İçin Tamir Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz