Hotiç'ten Aldığım Çanta Derisi Çatladı Ve Kolu Koptu!

3 Kasım 2024 tarihinde Forum Bornova Hotiç'ten 6 tane ayakkabı aldım. Daha sonra 2 ayakkabıyı değişim için Bodrum Midtown Hotiç'e gittim yerine iade çeki aldım. Ve iade çekini 9 Şubat tarihinde kullandım, 2 ayakkabı ve 1 çanta aldım. Aldığım çantayı alırken özellikle sordum deri dediler. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra derisi çatlamaya başladı ve kolu koptu. Forum Bornova Hotiç'e yolum düştüğü için oraya teslim ettim, durumu anlattım incelemeye göndereceğiz dediler ve ne çabuk incelendi ise 5 gün sonra geri döndüler kolu tamir edilecek fakat çatlama sizinle alakalı dediler. Böyle bir şey nasıl olabilir. Resmen akıl tutulması! Kış ayında aldığım bir ürün en fazla 6-7 kez taktım çantayı, arabayla işe gidiyorum nasıl kullanıcı hatası ile çatlamış olabilir...? Ben hakkım olmayan bir şeyi istemiyorum
3000 TL'ye aldım çantayı o parayı kazanmak için ne şartlarda çalışıyorum madem ürününüzün arkasında durmayacaksınız yapmayın. Bu işi, ayakkabılar da asla eskisi gibi kaliteli değil o da ayrı mesele. Bunu okuyan yetkililer acilen çözüm bulmanızı rica ediyorum.! Aksi halde her yere yazacağım hakkımı arayacağım