to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Üretim Hatasını Kabul Etmiyor
Ağustos sonunda Hotiç'ten gri spor bir ayakkabı aldım. 1 ay sonra giydim. 1 saat içinde bir tekinin kenarlarının ön tarafının soyulup beyazlayarak döküldüğünü gördüm. Diğer tekinde sorun yoktu. Mağazaya götürdüm. Mağaza elemanları incelediğinde 'üretim hatası' olabileceğini söyleyip incelemeye gönderdiler. Uzun süre sonra aradıklarında ürünün üretim hatası olmadığını söylediler, kabul etmedim, tekrar incelemeye aldılar, aylar geçti aramadılar. Ben mağazaya gidip sorduğumda elemanlar merkezi aradılar, tekrar kabul olmadığı söylendi. Böyle bir firmanın kendi üretim hatasını kabul etmemesi kabul edilebilir değil.
Hiçbir şekilde geri dönülmedi ne arama ne mesaj. Bu kadar duyarsızlık beklemiyordum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
