to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2023 tarihinde İzmir Optimum'da bulunan Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının bilek bağlama tokasının ayakkabı gövdesinden kopması, her iki ayakkabının topuk yan kısmının fazla bir şekilde dikişlerinin açılması üzerine ayakkabımı 09.10.2023 tarihinde İzmir Optimum Hotiç mağazasına götürdüm. STF-B1973-0057307 sayılı fatura ile talep oluşturulup ayakkabımı teslim aldılar. 29.10.2023 tarihinde ayakkabınızın tamiri yapıldı diye haber geldi. 31.10.2023 tarihinde ayakkabımı almaya gittim fakat ayakkabımın bağlama tokasının tamiri yapılmadığı gibi ayakkabının dikiş bölününde tadilat esnasında hasar gördüğünü mağaza çalışanları eşliğinde tespit edildi. Ayakkabıyı teslim almak istemediğimi belirtip mağaza çalışanlarının yanında müşteri hizmetlerini aradım, tekrar incelemeye alacaklarını söylediler. 03.11.2023 tarihine kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 03.11.2023 tarihinde saat 12.11'de kendim müşteri hizmetlerini aradım, ayakkabınızda bir sorun olmadığı tespit edilmiştir. Ayakkabınız mağazaya gönderilecektir dediler. Hotiç müşteri memnuniyeti olarak zayıf, tadilat ekibi kontrol olayı bu durumda hiç yok
İzmir Optimum Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabının ilk kullanımımda topuk kapağı düştü. 700 TL'ye almış olduğum ayakkabıyı 26 Haziran tarihinde incelemeye gönderdiğim. Sezonluk olan ayakkabıyı defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 ayda tadilat yapıp teslim ettiler. Ayakkabının her ...
16/12/2024 tarihinde Hotiç İzmir Optimum AVM mağazasından 02AYH292780A100 43 ürün kodlu iki adet ayakkabı satın aldım. Aynı anda aldığım diğer ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, bu ayakkabının sol tekinin tabanı yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede neredeyse yarı yarıya aşındı. Kullandığım diğer a...
15.01.2023 tarihinde Hotiç marka spor ayakkabı aldım. Toplamda üç ay giydikten sonra ayakkabının tabanı parçalandı. Ayakkabıyı almış olduğum yer olan İzmir Optimum Hotiç mağazasına 14.01.2024 tarihinde götürdüm. Ayakkabıyı teslim almak istemediler. Israrımız üzerine işlem yapmak zorunda kaldılar; an...
Hotiç Ayakkabı aş firmasından 12.12.2023 tarihinde aldığım deri yanları dikişli erkek ayakkabısı 3 ay geçmeden dikiş ve yapıştırmalarından tabanı ayrıldı. 09.04.2024 tarihinde Bursa Korupark mağazasına götürdüm ve merkeze göndereceklerini ve en geç 1 ay içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak dönüş...
09/06/2023 tarihinde Hotiç'ten ayakkabı aldım. Daha sonra, ürünü 5 ay içerisinde en fazla 10 gün giydim. Zaten ayakkabıyı günlük değil, özel günler için almıştım ve sadece o günlerde kullandım. 44 numara ayakkabı almıştım çünkü 43 numara dar geliyordu. Ancak ürün genişlediği yetmiyormuş gibi, ayakka...
Yorumlar