Hotiç Deri Ayakkabıda Erken Soyulma Ve Renk Atması, Mağaza İade Ve Değişim Reddetti

Hotiç marka, 11.26s. 10.004. B16 kodlu deri ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda derisinde soyulmalar ve renk atması başladı, ikinci kullanımda ise bu durum daha da belirgin hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde deforme olması, deri kalitesine ve ürüne güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü fiş/fatura ve garanti kapsamında mağazaya götürerek durumu ilettim. Ancak mağaza yetkilileri ayakkabıdaki açık kusura rağmen değişim ya da iade yapmayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere, sorun kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz ve ürünü giymeme engel olacak seviyededir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.