to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı Satın Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Rahatsızlık Verdi, İade Talebim Reddedildi!
10.09.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından 2.998 TL’ye abiye bir ayakkabı satın aldım (müşteri No: M00144724). Ayakkabıyı yalnızca 15 dakika giyebildim; yanlardan ayağımı sıktı ve vurdu, bu nedenle hiç rahat edemedim. Durumu mağazaya bildirdim ve iade ya da değişim talep ettim. Ancak mağaza personeli, ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle talebimi kabul etmedi ve mağazanın kapısından çıktığım anda ayakkabının kullanılmış sayıldığını belirttiler. Oysa satın alırken, herhangi bir vurma ya da rahatsızlık durumunda 1 hafta içinde değişim olabileceği söylenmişti. Bir ayakkabının vurup vurmadığını anlamak için denemek gerektiğini düşünüyorum.
Aynı gün başka bir abiye ayakkabı daha aldım ve onu tüm gece kullandım, hiçbir sorun yaşamadım. Sadece bu üründe sorun yaşadım ve mağazanın yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da tbı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Tamam0603793
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Az önce şikayetimle ilgili geri dönüş aldım fakat ayakkabıda hiçbir sıkıntı olmadığı söyleniyor sorun benim ayagimdaymia sanırım ve ben hala ayakkabının değişimini ya da iadesini istiyorum raht etmediğim bir ayakkabıyı asla kullanmiyacağim ve 3 bin tl verdiğim bir ayakkabıyı sanki çok ucuz alınmış gibi dalga geçer gibi böyle bir şeyin olmuyacagini tekrar ediyor bana müşteri olarak tertemiz 15 dakika giyimis bir ayakkabı nasıl iade ya da değişim olmaz aklim almıyor
