to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025'de Hotiç Capacity mağazasından 5212025000004252 fatura numarası ile “Hotiç erkek süet deri lacivert hafif tabanlı günlük Loafer 02ayh302820a680 lacivert” model ayakkabıyı 3249 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım.
27.08.2025'de ayakkabının sol tekinde süet deride yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Eşim taraklı ayak yapısına sahip olmamasına ve bu süreçte ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen (genellikle ofis içinde ve araçla işe gidip gelirken giyildi), bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağazaya götürdüm, inceleme ve tamir formu dolduruldu. Ancak tarafıma SMS yoluyla başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Satın aldığım üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve Hotiç’in ürününün arkasında durmaması nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca daha önce de Hotiç’ten aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamış olmam, markaya olan güvenimi iyice azalttı.
Satın aldığım ayakkabının değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Hotiç Capacity mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki farklı deri klasik ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabıda tabanında erime sorunu yaşadım. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve iade veya değişim talep ettim ancak kabul edilmedi. Ardından Şikayetvar’a şikayet yazınca, sadece şikayetimi geri çekmem...
Yorumlar