Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Smyrna Otel'de Açık Büfe Kahvaltı Ve Minibar Sözleri Gerçekleşmedi Oda Isıtma Ve Sıcak Su Yok

profile
17 Şubat 19:13
606

13-14 Şubat tarihlerinde Muğla Dalyan’daki Smyrna Otel’de, Hotels.com üzerinden yaptığımız rezervasyon kapsamında konakladık. Rezervasyon esnasında uygulamada açık büfe kahvaltı olarak görünen hizmet, otele gittiğimizde tabakta çok az ürünle sunuldu ve resmen aç kaldık. Açık büfe olarak belirtilip bu şekilde tabakla ve yetersiz kahvaltı verilmesi kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu.

Aynı şekilde uygulamada minibar ücretsiz olarak görünmesine rağmen odada minibar dahi yoktu. İki adet suyu bile güçlükle alabildik. Oda son derece soğuktu, klima yetersizdi, defalarca söylememize rağmen oda bir türlü ısınmadı. Üşüdüğümüz için en azından ekstra yorgan istedik, üç defa istememize rağmen yorgan bile getirilmedi.

Bunun yanında odada sıcak su da yoktu, bu nedenle duş alamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Hem uygulamada vaat edilen hizmetlerin sunulmaması hem de temel Konfor şartlarının (ısıtma, sıcak su, su temini) sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Rezervasyonum Hotels.com üzerinden 72071028043766 numarasıyla yapıldı. Uygulamada belirtilen kahvaltı ve minibar vaatlerinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ücret iadesi veya uygun bir şekilde maddi/manevi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

smyrna-otelde-acik-bufe-kahvalti-ve-minibar-sozleri-gerceklesmedi-oda-isitma-ve-sicak-su-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
16 Eylül 2025 23:48
527
Her Şey Dahil Otelde Hizmet Yok Temizlik Ve Personel Sorunları Yaşadım
Her Şey Dahil Otelde Hizmet Yok Temizlik Ve Personel Sorunları Yaşadım

Elektrik Ve Su Olmayan Otelde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
13 Ekim 2025 21:40
1.200
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Yaptığım Otel Mevcut Çıkmadı Paramı Geri Alamadım

profile
26 Eylül 2025 23:06
1.851
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Kahvaltı Dahil Bilgisi Ve Ödeme Sorunları

profile
Barış
07 Aralık 2025 12:33
807
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkadir
05 Kasım 2025 14:23
560

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz