to read complaints and reviews, or file yours.
Hotel.com dan 2 kişilik otel rezervasyonu yaptırdım. Ödeme kısmından sonra otel rezervasyonu tek kişi olarak görünüyor. Ancak 2 kişilik ücret ödedim. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde iki kişilik Rezervasyon için ilave ücret istediler. İptal ettirmek istediğimde ücret iadesi için otelle görüşeceklerini söylediler ancak 3 gündür yanıt alamıyorum
Hotel.comdan rezervasyon yaptırdım. Birkaç dakika sonra hata yaptığımı fark edip iptal ettirmek istedim. Hotel.com sites...i üzerinden talebimi ilettim, ücret iadesi yapılamayacağı yazıldı. Otel ile görüşün seçeneğine tıkladım ve iptali onaylattım. Ancak şu anda yine iadem yapılmıyor.
hotels.com dan Hotel tuttum fakat sistemlerindeki hata yüzünden 2 tane ayrı otel tutulmuş gözüyor 1 tanesi konaklayacağı...m doğru otel ancak diğer oteli ben kendim tutmadım. Oteli iptal ettim fakat paramın iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri problemi çözeceğini söylüyor fakat halen para iadesi ala
"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
"İlginize teşekkür ederim ödemen gerçekleşti iyi çalışmalar"
Hotels.com üzerinden satın almış olduğum rezervasyonumu, ücret iadesi yapılmadığını bilmediğim için iptal etmiştim. İade... yapılmadığını görünce yeniden aktif etmek istedim. Hiçbir şekilde ilgili bulamıyorum. Mail attığımda sonuca yönelik bir cevap vermiyorlar. Hem param gitti hem de rezervasyonum ipt
