to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde, 22-23 Ağustos tarihli İstanbul Hauses Otel’deki rezervasyonumu Hotels.com üzerinden iptal ettim. Rezervasyon numaram: 73214939995019. Ödememi kredi kartı ile 2.161,11 TL olarak gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı.
İptal işlemini gerçekleştirmeden önce otel ile görüştüm ve işlemi sorunsuzca tamamlamam halinde yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak oteli tekrar aradığımda Z***** isimli bir çalışan, ödediğim tutarın az olduğunu ve bu kadar sorun etmeme gerek olmadığını belirterek dalga geçti. Ayrıca daha önce söylediklerini inkar edip "Biz muhatabınız değiliz, Hotels.com ile görüşün" diyerek yardımcı olmadılar ve başlarından savdılar.
Hotels.com’un sanal asistanı dışında hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sanal asistan da hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşadığım iletişim ve mağduriyet sorununa çözüm bulunmasını talep ediyorum.
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
Şikayetvar Başlık: 07.08.2025 Tarihinde 72065064650509 rezervasyonumu 19.558,89 TL Hotels.com Üzerinden 5 Dakika İçinde İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor! ⸻ 🟣 Şikayetvar Metin: Hotels.com üzerinden kredi kartımla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yalnızca 5 dakika içinde işlem...
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
Yorumlar