to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Philus Nilie Hospitality mgmt isimli, Selanik’te bulunan otele 2-3 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptım ve konaklamamı sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait Hotels.com rezervasyon numaram 72069633476173’tür.
Konaklama sonrasında hesabımdaki puanları kontrol ettiğimde, bu konaklamaya karşılık gelmesi gereken 1 puanın hesabıma hiç yansımadığını fark ettim. Site, 10 puan toplandığında 1 ücretsiz konaklama vaat ettiği için özellikle bu nedenle uygulamayı indirip kullanmaya başladım. Sık seyahat eden biriyim ve normalde başka platformları kullanırken, bu kampanyayı duyduğum için özellikle Hotels.com’u denemek istedim; ancak şu an puanlarımın gözükmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyor, yetkili birime ulaşamıyorum. Hem puanımın sisteme eklenmemesi hem de destek alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hak ettiğim 1 puanın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Hotels.com’u kullanmaya devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Hotels.com üzerinden Ö**** Otel’de konaklama yapmak üzere 73198000778633 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve banka kartımla online olarak 2400 TL ödeme yaptım. Otele vardığımda, yer olmadığı gerekçesiyle konaklama yapamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle iade talebinde b...
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 72068966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl...
12.12.2024-14.12.2024 tarihleri arasında Waterford’daki bir otelde, Hotels.com üzerinden 72059834722182 seyahat numarasıyla rezervasyon yaptım. Otel sahibi, kartla ödeme kabul etmediğini belirttiği için 210 Euro tutarındaki ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Bu durumu rezervasyon sırasında ...
Yorumlar