to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Club Barbarossa için #72065342586171 numaralı rezervasyonu, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak yaptık. Rezervasyonumuzun bu şekilde onaylandığı bilgisi bize iletildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin sisteminde rezervasyonun sadece 2 yetişkin olarak göründüğü söylendi. Bunun üzerine, rezervasyonu yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra Hotels.com üzerinden rezervasyonumuzu iptal ettik ve iptal hemen onaylandı. Otel de iptal bilgisini aldı ve biz tekrar otelden yeni bir rezervasyon yaptık.
Tüm bu süreç, konaklama tarihinden 3 gün önce gerçekleşti. Ancak Hotels.com, hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı. Rezervasyonu iptal ederken, ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı da verilmedi. Ödemenin tamamı olan 28.999 TL kredi kartı ile alınmasına rağmen, şu anda Hotels.com’dan muhatap bulamıyor ve ücret iadesi talebimize yanıt alamıyoruz.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim. Tam ücret iadesi talep ediyorum.
23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...
31.07.2025–02.08.2025 tarihleri arasında Çalışkanlar Otel için Hotels.com üzerinden 73188644681081 numaralı rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyon...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
07.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Büyükada Comfort Hotel için 08.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aynı gün içinde, yani 07.08.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal kodum: 72065074036171. Toplam 13.967,06 TL tutarındaki ödemenin kre...
17-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Balkan turuna katılacağım. Son gün olan 23 Ağustos 2025’te planlanan konaklamam Saraybosna’da olmasına rağmen, rezervasyon sırasında oluşan bir hata nedeniyle Hotels.com üzerinden rezervasyonum yanlışlıkla Marriott banka Luka oteline yapılmış. Oysa asıl konaklam...
Yorumlar