Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotels.com Ödülleri Yok Etmiş, İletişim Kurmuyor

profile
Günnur
22 Şubat 2024 20:06
1.818

Hotels.com'da 5 gecelik rezervasyon yaptırdığım halde hiçbir ödül gecemi göremiyorum. E-posta adresimi değiştirdikten sonra tüm ödüllerim silinmiş. İletişime geçmek mümkün olmuyor. Sanal iletişim aracı, canlı bir operatöre bağlanmıyor. Şifre giriyorum fakat yine aynı menüye yönlendiriliyorum. Sonunda bir telefon numarası bulup aradığımda, aramanın ücretli olduğunu gördüm ve yalnızca rezervasyonla ilgili sorulara yanıt verildiğini fark ettim. Bir yetkiliyle iletişime geçemiyorum. Bu durumu son derece yanıltıcı buluyorum. Ödül geceleri konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Herhangi bir iletişim kuramıyorum. Bir daha asla bu platform üzerinden yer ayırtmayı düşünmüyorum.

07 Mayıs 2024 13:18 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotels.com Ödül Gecelerim Haksız Yere Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Eylül 2025 20:45
2.644
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2023 12:27
490

profile
Çağla
07 Ağustos 2023 15:19
8.314
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2025 19:49
11.317

profile
07 Ağustos 2023 13:49
516
Benzer Şikayet Yaz