Hotels.com Ödeme İşlemi Dolar Olarak Görüntülenmesi Ve Kur Farkı Şikayeti

13.08.2026 tarihinde son 4 hanesi 5115 olan Ziraat Bankası kredi kartımla 14.448,42 TL tutarında, Hotels.com üzerinden “hotelcom72077952585719 TR. H” işlem açıklamasıyla harcama yaptım. İşlem SMS bildiriminde de bu tutar Türk Lirası olarak yer almasına rağmen, ekstreye yansıdığında harcamanın döviz (USD) olarak işlendiğini fark ettim.

İşlemi Türkiye uzantılı bir site üzerinden ve tl olarak görerek gerçekleştirmiş olmama rağmen, ekstrede dolar üzerinden yansıtılması nedeniyle kur farkından kaynaklı mağduriyet yaşadım. Harcamanın, işlem anında tarafıma bildirilen şekilde tl üzerinden görünmesi ve bu şekilde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, Hotels.com üzerinden yaptığım bu işlemin ekstreye yansımasının Türk Lirası olarak düzeltilmesini ve varsa kur farkı kaynaklı fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.