Hotels.com İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30.08.2025'de Hotels üzerinden Lost City Cappadocia oteline ait rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 8.382,34 TL ödeme yapmıştım ve rezervasyonum iptal edilebilir koşullarda, ücretsiz iptal seçeneğiyle alınmıştı. Rezervasyon numaram: 72065742257751.

İptal işleminin hemen ardından, yine aynı odaya ve aynı isimle, bu kez taksit imkanı sunan bir kredi kartı ile aynı fiyata tekrar rezervasyon yaptırdım. Ancak ilk ödemenin iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İptal edilen rezervasyona ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.