to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotel.com üzerinden web sitesinden Kuşadası Hilton Oteli'nde konaklamak üzere yaptığım rezervasyonu aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon iptal numaram: 72067459710709. Toplamda 9.777 TL'yi kredi kartı ile ödemiştim. Otelin ve sitenin iade politikası gereği ücretsiz iptal hakkım ve 10 gün içinde iade sözü olmasına rağmen, bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte Hotel.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak sürekli oyalayıcı ve bilgisizce cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Hotels uygulaması üzerinden Kamkat Otel’de 8-11 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak 3 Ağustos’ta tatilimi iptal ettim ve otele hiç giriş yapmadım. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra Hotels uygulamasıyla iletişime geçtim, onlar da Kamkat Otel ile görüşeceklerini bel...
19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...
Yorumlar