to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden ödeme yaparak bir otel rezervasyonu yaptım. Haftalar sonra bana ulaşıp otelin rezervasyonu kabul etmediğini ve iptal hakkımın doğduğunu bildirdiler. Otel kabul etmeyecekse bana neyi sorduklarını anlamadım ve hemen iptal etmelerini ve yeni rezervasyon yapmam gerektiğini bildirdim.
Hotels.com yüzünden Yılbaşı dönemi olduğu için fiyatlar inanılmaz yükselmiş, bunun en önemli nedeni uygun fiyatlı odaların hepsi çoktan dolmuş. Bu mağduriyetimi gidermek için 13500 TL lik rezervasyonum için yalnızca 138 TL kupon gönderilmiş. E-mailler göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Benimle resmen dalga geçiliyor.
Hotels.comdan 13.05.2023 tarihinde yaptığım yurt dışı otel rezervasyonum, 01.02.2024 yılında herhangi bir uyarı yapılmadan bir mail gönderilerek iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme alınamadığı için iptal edildiğini belirttiler. Oysaki otelde ödemeli almıştım, bana indirim kuponu vere...
Hotels.com internet sayfasından rezervasyon oluşturdum. Sonrasında iptal ettim. Rezervasyon yaptığım otel hala rezervasyonumun göründüğünü söylüyor. Fakat ben sayfaya girdiğimde iptal olarak görünüyor. Hotels.com un müşteri hizmetlerini aramak istiyorum fakat bulduğum numaralara kimse dönüş yapmıyor...
Hotels.com üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum aynı gün acil bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Sistemden geri ödemeli iptal için talepte bulundum. Gelen mailde iptal isteğinin otele iletildiğini 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Otelle görüştüğümde sisteme düşen herhan...
Hotels.com üzerinden bir villa kiralaması yaptım ve ücretini kredi kartım ile ödedim. Rezervasyondan birkaç gün sonra villa sahibi beni aradı ve villayı satacağını ve eğer rezervasyonu kendim iptal etmezsem tatil zamanı mağdur olacağımı iletti. Durumu hotels.com a ilettim. Villa sahibi ile görüşüldü...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sonraki gün rezervasyonumun iptal edildiği mailini aldım. Sebebini sordum .Hotels.com,72 saat içinde geri döneceklerini yazan bir mail gönderdi fakat 7 gün oldu. Dönen yok. Ayrıca karşımda bulabileceğim bir muhatap da yok. Oteli aradım sebebini sordum. 24 ...
Yorumlar