to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Bir Süre Sonra Kendi Kendine Rezervasyon İptal Edildi
Hotels.com üzerinden ödeme yaparak bir otel rezervasyonu yaptım. Haftalar sonra bana ulaşıp otelin rezervasyonu kabul etmediğini ve iptal hakkımın doğduğunu bildirdiler. Otel kabul etmeyecekse bana neyi sorduklarını anlamadım ve hemen iptal etmelerini ve yeni rezervasyon yapmam gerektiğini bildirdim.
Hotels.com yüzünden Yılbaşı dönemi olduğu için fiyatlar inanılmaz yükselmiş, bunun en önemli nedeni uygun fiyatlı odaların hepsi çoktan dolmuş. Bu mağduriyetimi gidermek için 13500 TL lik rezervasyonum için yalnızca 138 TL kupon gönderilmiş. E-mailler göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Benimle resmen dalga geçiliyor.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
