to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar,
21-22 Haziran 2025 tarihinde (1 gün) İstanbul/Avcılar'da Hotels uygulaması üzerinden 1 gece konaklama yaptım. Fakat, Hotels uygulaması üzerinden yaptığım konaklama sonrasında hesabıma ödül puanlarım yüklenmiyor. Hakkım olan ödül hareketlerinin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürekli aynı problemi yaşıyorum, destek lütfen.
Merhabalar, 30/31 Mart 2025 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden 1 gece rezervasyon yapıp konakladım, fakat konakla...ma sonrasında ödül puanım hesabıma yüklenmedi. Aynı sorunları sürekli yaşıyorum. Ödül puanlarımız yüklenmeyecekse ve bu ödül puanlarını biriktirip kullanamayacaksak neden uygulaman
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek... isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy
Hotels uygulaması parama el koydu. 31 Mart Tarihinde kız kardeşim ile konaklamak için uygulama üzerinden odamızı seçtik,... ödemenizi tamamladık ve rezervasyon oluşturduk. Otele gittiğimizde konaklamak için boş odalarının olmadığını ve bizi alamayacaklarını dile getirdiler. Uygulama üzerinden oluşturdu
Hotels uygulamasından 13.07.2025 tarihinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptıktan hemen sonra tutar 2000 TL'ye kadar ...düştü. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunla ilgileneceklerini belirttiler fakat hâlâ bir dönüş olmadı. Büyük ihtimalle yüzde 20 indirimi uygulamadılar diye düşünüyorum.
Ben Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim fakat iki hafta olmasına rağmen iade ücretimi yatırmadılar v...e kime ulaşacağımı bilmiyorum. Ne yapacağımı da bilmiyorum. İlk defa bu uygulama üzerinden rezervasyon yaptırdık ama böyle bir durumla karşılaştık. Ücretimin iadesini talep ediyoru
