to read complaints and reviews, or file yours. 
18-22 Ağustos 2023 tarihlerinde Clup Sun Paradise Otel için Hotels.com üzerinden 25.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 73094925149217). Otele giriş yaptıktan sonra, otelin paylaşılan fotoğraflarının gerçeği yansıtmadığını, hijyen ve temizlik koşullarının son derece kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle ailemle birlikte tatilimin ikinci gününde otelden ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hotels.com üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Sürecin başından beri sadece sanal temsilciyle görüşebildim ve sorunum çözülmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Hotels.com üzerinden Ö**** Otel’de konaklama yapmak üzere 73198000778633 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve banka kartımla online olarak 2400 TL ödeme yaptım. Otele vardığımda, yer olmadığı gerekçesiyle konaklama yapamayacağımızı öğrendik. Bu nedenle iade talebinde b...
8 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Gökçeada Fengari Ada Evi otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Uygulamada ve makbuzda toplam tutar 8.859,60 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 9.161,79 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendir...
10-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Kos Neptun Luxury Resort otelinde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 73223567492839 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 25.000 TL ödedim. Rezervasyon sırasında arkadaşımın ikinci ismini yazmayı unuttum. Bu durumu düzeltmek ve vize başvurusunda kullanabilmek için ...
5 Eylül Cuma günü Club Sun Paradise Otel’de 2208038 ve 2208030 numaralı iki rezervasyonumuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otele giriş yaptığımızda, otelin fotoğraflarda gösterilenden çok farklı ve kalınamayacak derecede pis olduğunu gördük. Bu nedenle hemen çıkış yapmak istedik ve otel yöne...
31.07.2025–02.08.2025 tarihleri arasında Çalışkanlar Otel için Hotels.com üzerinden 73188644681081 numaralı rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyon...
Yorumlar