Marmaris Gölmar Otel’de Kötü Temizlik, İlgisiz Personel Ve Saygısız Yönetim Deneyimi

Nevin

813

03-14 Eylül 2025 tarihlerinde Marmaris Gölmar Otel’de konakladık. Tatilbudur üzerinden kişi başı 23.500 TL ödedik. Ancak yemekler dışında otelde memnun kaldığımız hiçbir şey olmadı. Plaja bardak götürmek ve havlu değiştirmek gibi temel ihtiyaçlar bile yasaktı. Oda numaralarımız 422 ve 423’tü; sabunluklar kırık, duş pislik içindeydi, gider ızgarası yoktu ve sürekli kötü bir koku vardı. Bu sorunlar konaklama boyunca devam etti.

Otel yöneticisi son derece kaba ve saygısızdı. Dile getirdiğimiz hiçbir eksikliği kabul etmediği gibi, özellikle kadın misafirlere karşı nasıl konuşulması gerektiğini de bilmiyor. Ayrıca Tatilbudur’un oteldeki temsilcisi E*** de son derece ilgisizdi ve hiçbir konuda yardımcı olmadı.

Bu otelin Tatilbudur listesinden çıkarılmasını ve otel müdürüne gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Eylül 2025 12:36

03-14 Eylül tarihleri arasında Marmaris Gölmar Beach Otel’de 422 ve 423 numaralı odalarda konakladık. Konaklamamız boyunca otel müdürü Vural Bey ve Tatilbudur görevlisinin tutumlarından çok rahatsız olduk. Otelde hijyen eksikliği ve çeşitli aksaklıkları yönetime ilettiğimizde, otel müdürü son derece kaba davrandı, bir kadınla nasıl konuşulacağını bilmediği gibi bizi odasından kovdu ve Tatilbudur aracılığıyla otelden atılmakla tehdit etti.

Ayrıca, Tatilbudur görevlisi E*** D*** turu için bize saat verdi, paramızı ödedik fakat sabah 07.30’dan 09.30’a kadar beklememize rağmen tura götürülmedik. Ücretimizi geri aldık ancak yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz.

Daha da kötüsü, iki kadın olarak hamama gittiğimizde erkek görevli mahremiyetimize saygı göstermeden içeri girip “Suyu az kullanın, hamamda çok kalmayın” diyerek bizi rahatsız etti. Bu olay karşısında şok yaşadık ve otel yönetimine şikayette bulunmadık çünkü zaten yeterince mağdur olmuştuk.

Özellikle belirtmek isterim ki, otelde çalışan genç garsonlar son derece iyi niyetli ve çalışkan; bizim şikayetimiz tamamen yönetim kadrosunadır.

Otel yöneticisi ve otelin bu davranışları nedeniyle cezalandırılmasını, ayrıca bu otelin Tatilbudur’dan çıkarılmasını talep ediyorum.