Gölmar Beach Hotel'de Kötü Hijyen Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Tatilimi Yarıda Kestim

13.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 472381812 numaralı rezervasyon ile Gölmar Beach Hotel Marmaris'te 403 numaralı odada 10 gün konaklama planlayarak tatile başladım. Otele ilk giriş yaptığım andan itibaren otelin hijyen koşullarının son derece kötü olduğunu gördüm. Odamıza çıktığımızda çarşaflar ve havlular yerdeydi, banyo ve lavabolar oldukça kirliydi, genel olarak hiçbir temizlik yapılmamıştı. Görevlilere durumu ilettiğimizde ise personel yetersizliği ve "Turizm Bakanlığı her gün temizlik yapılmasını istemiyor" gibi kabul edilemez bir gerekçe sunuldu. Odayı kendi imkanlarımızla temizlemeye çalıştık ancak bu da yeterli olmadı.

Resepsiyon görevlileri de ilgisizdi ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmedi. Şartlarımız bu, yapabileceğimiz bir şey yok denilerek sorunlarımız çözülmedi. Bu nedenle tatilimi ikinci günde yarıda kesmek zorunda kaldım. 10 gün için toplam 69.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu şartlarda konaklamak mümkün değildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.