Kesintili Bulut Hosting Ve Cevapsız Destek

Hosting123’den aldığımız cloud tabanlı hosting hizmeti, hizmeti kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana son derece verimsiz ve istikrarsız şekilde çalışıyor. Ay içinde defalarca uzun süreli kesintiler yaşıyoruz ve bunlara ek olarak yüzlerce kısa kesinti yaşanıyor. Sürekli kopmalar olması nedeniyle sitelerimize sağlıklı erişim sağlanamıyor.

Bu kesintiler doğrudan reklam çalışmalarımızı olumsuz etkiliyor, reklam bütçemiz boşa harcanıyor, müşteri ve gelir kaybı yaşıyoruz ve marka itibarımız ciddi şekilde zedeleniyor. Sürekli hata veren, açılmayan ya da yavaşlayan siteler yüzünden müşterilerimizde güvensizlik oluştu.

Sözde bir destek sistemi varmış gibi görünmesine rağmen, yaşanan sorunlarla ilgili bizimle ilgilenen kimse bulunmuyor. Talep açsak da geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor, sorunun kaynağı veya ne zaman düzeleceğine dair bilgi verilmiyor. Bu kadar yoğun kesinti yaşanmasına rağmen firmanın ilgisiz kalması kabul edilemez.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve istikrarlı şekilde sunulmasını, mümkün değilse de sözleşme ve kalan süre/ödemelerimiz konusunda mağdur edilmeyeceğimiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.