to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim
Uzun süredir, 2018 yılından beri Hosting.com.tr üzerinden paylaşımlı hosting hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta ulaştı. %99 uptime vaadini geçtim, zaman zaman %50 uptime seviyesini bile göremiyorum. Sürekli hizmet kesintileri yaşıyorum ve gün içinde defalarca siteye erişim problemi oluşuyor.
Bu kesintiler nedeniyle web siteme erişilemiyor, bu da doğrudan müşteri kaybına yol açıyor. İşimin sürekliliği bu hizmete bağlı olmasına rağmen, aldığım performans ve istikrar beklentimin çok altında kaldı.
Destek tarafında da yaşadıklarım hayal kırıklığı yaratıyor. Açtığım destek kayıtlarına genellikle robotik, kalıplaşmış ve anlaşılması zor cevaplar veriliyor. Sorunla gerçekten ilgileniliyormuş hissi vermeyen, çözüm odaklı olmayan bu yaklaşımlar nedeniyle sorunlarım bir türlü kalıcı şekilde çözülemiyor.
Tüm bu sebeplerle, hâlâ hizmet almama rağmen en kısa sürede hizmetimi iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintilerin ve yetersiz destek sürecinin dikkate alınmasını, benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
