Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Market İade Sürecinde Kod Ve Adres Sorunu Yaşıyorum
Muhammet
15 Kasım 2025 10:53
191"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şefika sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış İade Kodu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor
Şefika
20 Kasım 2025 10:49
14615 Kasım tarihinde Sok Market üzerinden Evdemo tarafından gönderilen bir dolap satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Bana, ürünü Horoz Lojistik’e teslim etmem gerektiği ve iade kodumun 8503463239 olduğu mesajı iletildi. Ancak Mersin Mezitli’deki Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde, verilen iade kodunun yanlış olduğunu ve böyle bir gönderi kabul edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca, Horoz Lojistik’in adresi konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Sok Market ve Evdemo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve iade işlemi tamamlandığında ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak, yanlış iade kodu ve iletişim eksikliği nedeniyle ürünü iade edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve doğru iade kodu ile birlikte, ürünü sorunsuzca teslim edebileceğim Horoz Lojistik adresinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ücret iademin de gecikmeden yapılmasını rica ediyorum.
20 Kasım 2025 15:14 (Şikayetten 4 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İade Edilmeyen Dolap Ve Ücret: 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet
Leyla
24 Ekim 2025 19:44
161Horoz Lojistik aracılığıyla 101 uygulamasından aldığım dört kapaklı, iki çekmeceli dolabın iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm iade edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaram: 5329****31. Ürünün iade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İadem 10 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor
Cemile
15 Ağustos 2025 14:56
335"İlgilenlerinden. Dolayı teşekkür ederim daha iade gerçekleşmedi ama"
Aliye sonuçtan hiç memnun değil
İade Kargom Bir Haftadır Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilsin
Aliye
16 Ağustos 2025 12:10
1805 Ağustos’ta Şok market üzerinden başlattığım elektronik eşya iade işlemim için Horoz Lojistik tarafından bir hafta içinde kargonun alınacağı söylendi. İade kodum: 86268000015060294611. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunuldu. Her gün müşteri h...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Teslimat, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor
Elif
18 Eylül 2025 17:01
22212 Eylül tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen ürünlerim, hasarlı ve kolileri zarar görmüş şekilde apartman girişine bırakıldı. Ürünleri görmeden teslim almış sayıldım ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak iade kodumun (8840026086189992) yarın son günü olmasına rağmen, ürünler hâlâ gel...
Yorumlar