Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük

profile
18 Ekim 2025 14:34
334
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teslimatı sağladılar teşekkürler”

10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 96034807821966 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürüldü. Adresimin Karaağaç OSB Mah. 32. Sokak No:9/1 Kapaklı/Tekirdağ olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, kargom adrese teslim edilmedi. Kargonun depoda olduğunu söylediler, ben de gidip kendim almak istedim fakat bana üç kez yanlış adres verdiler. Sonunda depoyu bulduğumda ise çalışanların elektrik kesintisi nedeniyle sabahtan çıktığını öğrendim. Bu bilgiye ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo ücretim tamamen ödendi ve ürünüm garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 5169223 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 16:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
21 Ekim 2025 12:22

Teslimatı sağladılar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 15:58
292
"Teslim edildi. Teşekkürler..."
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Gün Beklediğim Kargom Teslim Edilmedi Bilgi De Verilmedi

profile
13 Eylül 2025 20:50
666
Benzer Şikayet Yaz