to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Ve Horoz Lojistik İletişimsizlik Nedeniyle 16 Günlük Teslimat Gecikmesi
01.09.2026 tarihinde Bolu 14 Burada E-Bebek Mağazacılık üzerinden Pilsan Rang marka akülü araba siparişi verdim. Mağazada görevli hanımefendinin sisteme adresimi yanlış girmesi nedeniyle ürünüm zamanında teslim edilmedi, sonrasında adres değişikliği yaptım ancak buna rağmen yaşadığım şehir Bolu Gerede olmasına karşın ürünüm 12 gündür Horoz Lojistik tarafından Düzce merkezde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Adres değişikliği yapıldığı için takip numaram değişmiş, Horoz Lojistik tarafından bana bu yeni numara ile ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün 16’sında teslim edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise hala dağıtıma bile çıkmadığı bilgisini aldım. Siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman geleceği de net olarak belirtilmiyor.
Horoz Lojistik’in ürünümü bir an önce dağıtıma çıkarıp adresime teslim etmesini ve bu gecikme, yanlış adres girişi ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünümün teslim tarihi bugün gözüküyor ve hala transfer aşamasında gözüküyor ne dağıtım merkezinde ne de dağıtıma çıkmış durumda gözükmüyor çocuğumun doğum günü 2 gün sonra kargom gelmezse nasıl mahcup olacağımı biliyor musunuz neden su gün gelecek diye net bir tarih verilmiyor
