Teslimat Yapılmadı Yanlış Bilgilendirildim Mağduriyetim Giderilsin

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus al 9103 d 1000 devir 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Teslimatın 25 Eylül’de yapılacağı söylendiği için o gün tüm işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında bana "teslimat gerçekleştirilemedi, evde yoktunuz ve size ulaşılamadı" şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu kesinlikle doğru değil; ne arandım ne de kapıma gelindi. Arama kaydı da yok, bunu ispatlayabilirim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturdular ve ertesi gün için dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak yine teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise teslimatın ancak 1 Ekim’de yapılabileceği söylendi. Bu süreçte sürekli yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim. Ödememi taksitli olarak Trendyol üzerinden yaptım. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli.

Horoz Lojistik ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık asla tercih etmeyeceğim bir firma oldu. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların zamanını ve sabrını bu şekilde hiçe sayamazsınız.