Teslimat Personelinin Şifonyerleri Kat Kat Taşıyamaması Anne Sağlığını Riske Attı

Trendyol üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla Sarmobi Arden 5 çekmeceli iki adet şifonyer siparişim oldu. 10659424696 numaralı teslimat ile bugün Tekirdağ Çorlu’daki adresime getirilen ürünler apartman kapısına bırakıldı, evim 1. Katta olmasına rağmen kesinlikle yukarı taşınmadı.

Ben işte olduğum için teslimatı annem almak zorunda kaldı. Annem belinden ameliyatlı olmasına rağmen, kimseden yardım alamayınca şifonyerleri büyük zorlukla kendi imkanlarıyla yukarı taşımak zorunda kalmış. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Teslimatın eve kadar yapılmasını beklerken, apartman girişine bırakılıp taşınmasının hasta bir insana bırakılmasını kabul edemiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak, bu teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, taşıma hizmetinin şartlarının netleştirilerek tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca annemin bu süreçte yaşadığı mağduriyet nedeniyle firmanın yazılı bir özür ve uygun görüyorsa jest mahiyetinde bir telafi sağlamasını istiyorum.