to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
Horoz Lojistik aracılığıyla bsh Ev Aletleri’nden aldığım ve Düzce Merkez’e teslim edilecek olan 1121844620-0 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.05.2026 tarihinde kurye tarafından aranarak o gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmediği için gönderimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum.
Öncelikle tarafıma kargomla ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini, teslimatımın da gecikmeksizin ve yeni bir oyalama olmadan hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hızlı bir şekilde bana ulaştılar ertesi gün teslimatım yapıldı. Teşekkürler
Teşekkürler
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
