to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım buzdolabının teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 71-1697-7737-9900 takip numaralı gönderim, Manisa Turgutlu adresine bir haftadan uzun süredir teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “form oluşturuyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, arama, e-posta) da yapılmadı.
Buzdolabının gecikmesi nedeniyle evdeki tüm yiyeceklerim bozuldu ve mecburen dışarıdan yemek almak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi kayba hem de mağduriyete yol açtı. Ürünün toplam bedeli 12.699 TL’dir ve teslimat için herhangi bir ek bilgi veya çözüm alamadım.
Teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım televizyonum Horoz Lojistik'e teslim edildi. 13 Eylül'de teslim edileceği bildirildi ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yani, kargomun firmaya tesliminden bu yana tam 19 gün geçti. Kargo takip numaram: 10473131811 ve teslim...
26 temmuzdan bu yana Trendyol’dan aldığım çok amaçlı dolabın Horoz Lojistik tarafından teslimatı yapılmıyor. Eski takip numarası 28854835626755, yeni takip numarası ise 49422435547041. Sipariş numaram #10362752987. Yaklaşık bir aydır ürünüm Bursa’daki adresime teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri h...
Trendyol üzerinden satın aldığım dolap, Manisa’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün iade koşullarına uygun şekilde, yaklaşık 1.5 hafta önce iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram #10553740180’dir. İade işlemini başlatmamın ardından Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle...
Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra İstanbul Kadıköy adresime ulaştırıldı. Ancak teslimat yapılmadı ve ürünün tekrar Antalya'ya iade edileceği söylendi. Defalarca ısrar etmeme rağmen, teslimat yapılmayacağı ve ürünün geri gönd...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım mobilya kolileri, 92742543514427 takip numarasıyla 16 gün boyunca Manisa’daki teslimat şubesinde bekletildikten sonra İzmir Dikili’deki adresime geç teslim edildi. Ürünler nihayet teslim edildiğinde ise apartman kapısına bırakılıp daireme kadar...
Yorumlar