to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İle Teslimat Gecikmesi Ve Kapıya Bırakılan Mobilya Mağduriyeti
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım mobilya kolileri, 92742543514427 takip numarasıyla 16 gün boyunca Manisa’daki teslimat şubesinde bekletildikten sonra İzmir Dikili’deki adresime geç teslim edildi.
Ürünler nihayet teslim edildiğinde ise apartman kapısına bırakılıp daireme kadar çıkarılmadı. Teslimatı yapan personele durumu belirttiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayetimi umursamadılar.
Daha önce Trendyol’dan aldığım tüm ürünler evime kadar teslim edilmişti, bu tür bir sorun sadece Horoz Lojistik ile yaşandı.
Horoz Lojistik’ten yaşadığım mağduriyetin telafisini, özür dilenmesini ve bu şekilde sorumsuz davranan personelin gerekli şekilde uyarılmasını; yerine işini düzgün yapacak kişilerin istihdam edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
