to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Geri Ödeme Sorunu
14 Mart 2026 tarihinde 5.500 TL ödeyerek Yataş’tan spinal Support Classic model yatağı sipariş ettim (Sipariş No: 24037433). Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, Horoz Lojistik numaram eski göründüğü için yanlış adrese gitmiş ve beni hiç aramadan "bulamadık" notu düşmüş.
Durumu fark edince Yataş’ı arayarak numara güncellemesi yapılmasını istedim; Yataş da Horoz Lojistik’e numara değişikliği için onay verdiklerini söyledi. Buna rağmen Horoz Lojistik tekrar yanlış adrese gidip yine teslim edememiş ve depoda daha fazla tutamayacaklarını söyleyerek ürünü iade sürecine almış. Bugün 7 Nisan ve yaklaşık bir aydır ne yatağım teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi; üstelik her iki taraf da ellerinden bir şey gelmediğini söyleyerek sorumluluk almıyor.
Sonuç olarak hem yatağım yok hem de ödediğim para ortada kaldı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve sorun çözülmedi. Yataş ve Horoz Lojistik’ten bu yaşanan aksaklık için açık bir özür ve mağduriyetimi giderecek ek bir telafi bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
