to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişte Sahte İmza Ve Sistem Hatası
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan gelen 160809260972106 numaralı siparişim ve Horoz Lojistik takip numaram 44828623081528, 15 Eylül saat 14:28’de sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen Kırklareli Merkez Karahıdır Mahallesi’indeki adresime hiç ulaşmadı. Teslimat günü şoför beni arayıp “1 dakikaya geliyorum” dedi, ancak gelmeyince yaklaşık 30 dakika sonra ben geri aradığımda aracının bozulduğunu söyledi ve ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
IKEA ile iletişime geçtiğimde, Horoz Lojistik şoförünün teslim kağıdını benim adıma imzaladığını, yani imzamın taklit edildiğini gördüm. Hem teslim edilmeyen bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de benim yerime sahte imza atılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Teslim edilmemiş ürünümün acilen gerçek adresime teslim edilmesini, bu imza sahteciliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına Horoz Lojistik ve IKEA tarafından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Firmadan ulaştılar depoya geri dönmüş. Cumartesi gününde ulaştığı depoya geri döndü :d. İnşallah bu hafta teslim edecekler. İşin komik kısmı imza taklidi :d üzerine daha fazla gitmeyeceğim. Kargomu teslim etsinler yeterli.
