to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Dolap Ve Horoz Lojistik Sorunu
Trendyol üzerinden bir adet dolap satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürünün bayramdan önce teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleştirilmedi, üzerinden 31 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderime ait takip numarası 66019933035910’dur.
Bu süre boyunca defalarca Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, her seferinde “gerekli birim dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve planlarım aksıyor.
Yakın zamanda il dışına çıkacağım için dolabın bir an önce, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın aciliyetinin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Zamanında teslim edilmedi, uzun bekletildim ve şikayet yoluna gittim; sonrasında kargom işleme alındı.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
