to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik’in Pratix şehirler arası beyaz eşya taşıma servisiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14103226860683 takip numaralı taşıma hizmetim için 1.678,31 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İzmir Buca’daki adresten alınması gereken beyaz eşyam için 31 Ekim 2025 tarihli alımı seçtim. Taşındığım evimde, eşyasız bir şekilde üç iş günü boyunca tüm gün bekledim, işten izin almak zorunda kaldım ve şehir dışına çıkmam gerekirken çıkamadım.
31 Ekim’de kimse gelmedi, arayan da olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, acil alım talebim sisteme girildi ancak kesin bir gün verilemeyeceği söylendi. 1 Kasım’da ekip geldi fakat kargonun paketli olmadığı gerekçesiyle alım yapılmadı. Oysa hizmetin içinde taşımaya uygun şekilde paketleme servisi de mevcut ve bunun için ödeme yaptım. Ekibe bunu iletmeme rağmen, “Biz sadece paketli ürün alıyoruz, paketleme hizmetimiz yok” denildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, Pratix gönderisi olduğu için paketleme hizmetinin sağlandığı söylendi ama ekip o sırada adresten ayrılmıştı.
Sonrasında ekipten tekrar arandım ve 3 Kasım Pazartesi paketsiz şekilde alım yapılacağı söylendi. Ancak mesai bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi ve arayan olmadı.
Üç gündür mağduriyet yaşıyorum. Eşyamın bugün, acil olarak adresimden alınmasını ve ödediğim hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Didim’deki yazlığım için 15 Mart 2026 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemeyi 17.300 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Sipariş esnasında ve Horoz Nakliyat’ın gönderdiği SMS’te ürünün 18 Mart 2026 Çarşamba günü “kapıda teslim” edileceği...
10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden aldığım büyük boy dolabın iadesi için Horoz Lojistik’in evden alım hizmetini bekliyorum. Her gün...
Şikayetim Horoz Lojistik ve Trendyol hakkında. Trendyol üzerinden aldığım bir dolabın tahmini teslimat süreci kargo sisteminde 28 Temmuz olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sürekli olarak talep oluşturduklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler; anc...
21.09.2025 tarihinde, 5583********13 takip numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Keçiören/Ankara adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Paketim bana ulaşmadı ve teslim edildi. Bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Olayın başında, üç gün boyunca adresimin ya...
Yorumlar