to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Horoz Lojistik Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi
Horoz Lojistik Şanlıurfa şubesiyle tekrar tekrar teslimat sorunu yaşıyorum. 18.07 tarihinde bir klima siparişi verdim ve 23.07 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, kargo takip ekranında hâlâ “dağıtım merkezinde” ibaresi görünüyor.
Daha önce de aynı şubeyle benzer bir gecikme yaşamıştım, yine ürünü çok geç teslim etmişlerdi. Diğer kargo firmaları aynı şehir içine 3–4 günde teslimat yapabilirken Horoz Lojistik’in Şanlıurfa şubesiyle teslimat neredeyse on günü buluyor. Bu durum alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Takip numaram 47-8916-4707-5706. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şubeyle ilgili bir durum olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamadım. Klimamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Şanlıurfa şubesindeki bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
