to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Bahşiş Talebi Müşteriyi Rahatsız Etti
28.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Horoz Lojistik tarafından eve teslimat için gelen kurye, ürünü kapıya getirdiğinde “Buraya bir nakit sıkışmış, bekliyoruz” diyerek benden açıkça bahşiş talep etti. Bu ifade ve tavır, kendimi rahatsız ve baskı altında hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu uygunsuz davranış sonrası Bosch ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, konunun lojistik firmaya iletileceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslimat sırasında müşteriden zorlayıcı bir üslupla bahşiş istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Osmangazi’de Mars Lojistik kargomu getiren görevli, kapıda benden zorla bahşiş talep etti. Herhangi bir kargo ücreti olmayan bir gönderiydi, ancak görevli “Buraya 100 lira sıkışmış haberiniz olsun.” diyerek 100 TL istedi ve bu parayı vermemi bekleyerek gitmedi.
Bu baskı sonucunda 100 TL ödemek zorunda kaldım. Kargo zaten ücretsiz olmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Konuyu henüz müşteri hizmetlerine iletmedim, bu şikayet ile durumu resmi olarak bildiriyorum.
Mars Lojistik’ten, benden bu şekilde alınan 100 TL’nin iade edilmesini ve bu tür zorla bahşiş istenmesi gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. Yedi haneli bir harf ve altı rakamdan oluşan gönderi takip numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Gönderi takip numaranızı ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bu firma hep gönderi numarası soruyor hiçbir yerde yazmıyorlar sadece zaman kazanmaya çalışıyorlar ismimi sorup getiriyorlar geçiştirme cevap veriyorlar gönderi kağıdında mars lojistik yazıyor arayan Horoz Lojistik arıyoruz diyorlar şikayetleri kabul etmemek için bir sürü yol deniyor
Çalışanın adını versem öyle biri çalışmıyor diye cevap verirler bunlar kendini zeki zanneden firmalar
Horoz Lojistik dönüşte yapamıyor isterseniz şoförünüzün adını söyleyeym size
