Kayıp Bahçe Mobilyası Teslim Edilemedi: Trendyol Ve Horoz Lojistik’e Şikayet

15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişimin Horoz Lojistik takip numarası 86740696573957’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’i bu süreçte tam 4 defa aradım, ancak her seferinde kargonun kayıp olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm bulunamadı. Trendyol’a da durumu ilettim fakat ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de sürecimle ilgili bir ilgi gösterildi. Hem satıcı olarak Trendyol’dan hem de taşıyıcı firma Horoz Lojistik’ten bu ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim.

Ben ürünümü teslim almak istiyorum. Kayıp denilen ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.