Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan gelen 88660591224380 numaralı kargom için bugün teslim edileceğine dair “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak bütün gün evde kargo beklememe rağmen teslimat yapılmadı.

Saat 21.48’de Horoz Lojistik’i aradığımda da telesekreter sadece “bugün gelecek” diyerek kapanıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulunabiliyor. Tüm gün işlerimi ayarlayıp kargoyu bekledim, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu şekilde müşteriyi tüm gün bekletip net bilgi verilmemesiyle ilgili gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.