to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Alıcı Yok Hatası Şikayeti
18.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’ten saat 16.50’de SMS alarak 5615********24 takip numaralı kargomun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sadece 2 dakika sonra, hiçbir şekilde aranmadığım halde “alıcı yerinde yok” denilerek kargo teslim edilmedi. Bir günde Kocaeli’nden Eskişehir’e gelen kargo, iki gündür Eskişehir içi dağıtımda bekliyor ve hâlâ teslim edilmiyor.
Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Şehit Turkcell Gül Sokak No:38 ve evde özellikle kargoyu bekliyorum. Eğer gerçekten adrese gelindiyse, neden telefonla arama yapılmıyor? Eğer adrese gelinmediyse, neden “alıcı yok” bilgisi giriliyor, anlamış değilim. Eve teslim edilmeyecekse, neden “kargonuz bugün teslim edilecek” diye mesaj geliyor? Üstelik içinde mağazadan aldığım akülü araba gibi hacimli ve önemli bir ürün varken muhatap bulamamak gerçekten çok rahatsız edici.
Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
