to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimat için arandım ve ileri bir tarih talep ettim. Arandığım 0543*****76 numaralı telefona, 27.10.2025 Pazartesi günü ürünü teslim almak istediğimi mesajla ilettim. Buna rağmen, 27.10.2025 tarihinde kargo takibi yaptığımda ürünün teslim edildiğine da...
"Müşteri hizmetleri ekibinde de defalarca tersleyen ve agresif konuşanlar oldu. Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ekibinden bir çok kişiyle görüşmek zorunda kaldım. 27.10.2025 Tarihinde Horoz Lojistik Şikayetvar birimi tarafından arandım ve konuyla ilgilenecekleri hakkında bilgi verildi. Görüştüğüm kişi kimdi ismini duyamadım ancak kendisi görüştüğüm onca kişi arasından gerçekten sorunum ve mağduriyetim ile ilgilenen kişiydi. Kendisi eğer okuyorsa bu bilgilendirmeleri, ayrıca teşekkür ediyorum. 28.10.2025 tarihinde ekipler gelmeden 20 dakika önce aradılar ve bilgi verdiler. En başından beri teslimat sırasında İstanbul koşullarında yapılması gereken bu iken, yapılmadığı için bu sorunlarla karşılaştım. Horoz Lojistik Şikayetvar biriminden aradığını söyleyen hanımefendiye sorunumla ilgilendiği ve beni dinlediği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
24.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden gönderilen 78284032647983 numaralı kargomun İstanbul/Ümraniye adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Anca...
Horoz Lojistik üzerinden 82581368721519 numaralı kitaplık gönderimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Dün (08.10.2025) bana teslimatın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, adreste sadece ertesi gün (yarın) olabileceğimi ve başka gün müsait olamayacağı...
29 Eylül 2025’ten bu yana Yataş’tan aldığım yatak, Horoz Lojistik tarafından tarafıma bir türlü teslim edilemiyor. 81902103731108 takip numaralı kargo için sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ve “tarafınıza ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak ne kimse beni arıyor, ne de k...
19 Eylül Cuma günü dbd200 tmf a Statik Buzdolabı ürünümü Trendyol üzerinden iade ettim. Ürünü Hatay’dan Horoz Lojistik firmasına teslim ettim ve bana sadece iade teslim tutanağı verildi, ancak gönderi takip numarası verilmedi. O tarihten bu yana hem Trendyol hem de Horoz Lojistik’ten süreçle ilgil...
"Ürünüm teslim edildi fakat maalesef teslimat sırasında yine ben bulunamadım çünkü ısrarla müşteri temsilcisine teslimattan 1 saat önce aranmak veya tahmini bir teslimat saati verilmesini istememe rağmen öyle bir saat verilmedi ve teslimattan sadece 5 dakika önce arandım. Ürünüm çok ağır bir ürün olduğu için de mecburen kapının önüne koyun dedim, teslimat bu şekilde gerçekşeşebildi ancak."
Horoz Lojistik üzerinden 32829338703148 takip numaralı kargo gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yazlığım Seferihisar, İzmir’de b...
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan (#10500755769) satın aldığım ve 31204433689834 takip numaralı kargomun Bursa’dan İstanbul’a teslimatı sırasında ciddi bilgilendirme eksikliği yaşadım. Kargo takibini sistem üzerinden yapamıyorum, canlı takip seçeneği yok ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme m...
11 Eylül tahmini teslimat tarihi verilen EBH10122307 takip numaralı pusetli bebek arabası kargom, bugün 4. gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ü...
25.08.2025’te Horoz Lojistik’ten “kargonuz teslim için araca yüklenmiştir” mesajı aldım, fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomu alamadım. Adresim tamamen doğruydu, daha önce aynı adrese 4-5 kez sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen ilk seferde “adres yanlış” bahanesiyle kargom geri gönde...
Horoz Lojistik üzerinden 67480950294040 takip numaralı kargo gönderimim, 19.08.2025'de Ankara Çankaya’da yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve iki kez iade talebi oluşturdum. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve taleplerimi ...
Horoz Lojistik aracılığıyla Aksaray şubesine teslim edilmesi gereken 40927036558288 takip numaralı kargom, bugün benden habersiz bir şekilde “dağıtım yapılmayacak” olarak işaretlenmiş. Ürünün bedeli olarak 3830 TL ödeme yaptım ve anlaşmalı firma olduğu için kargonun adresime teslim edilmesi gerektiğ...
28 Temmuz’da Beymen internet sitesinden 24.200 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün kargo teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak bugün sabah 0531*****57 numaralı Horoz Lojistik çalışanı beni arayarak, ürünü adresime teslim edemeyeceklerini ve ürünü Ho...
12 Ağustos’ta A101’den 3125081203143000 sipariş numarası ve 5329020030 takip numarasıyla televizyon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta kargom Horoz Lojistik firmasına ulaştı. Teslimatın 16 Ağustos’ta yapılacağı söylendi ancak günlerdir kargom Kocaeli deposunda görünüyor. Her aradığımda müşteri hizmetler...
"Teşekkür"
16 Haziran’da teslim edilmesi gereken Vestel marka 10 kilogram çamaşır kurutma makinesi siparişim, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi....
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10318466956 numaralı siparişim için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım. Ürün bana ulaşmadan önce Horoz Lojistik tarafından ürünün kenarında kırık olduğu ve zarar gördüğü bildirildi, bu nedenle “ürün gelmeyecek, iptal edin” denilerek iade işlemi başlatmam i...
Horoz Lojistik üzerinden 160508251337516 numaralı kargomun 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 16 Ağustos ve hala kargom teslim edilmedi....
Horoz Lojistik üzerinden IKEA firmasından aldığım ve ev eşyası içeren 5996********27 takip numaralı kargo gönderim, Aziziye Mah. 900. Sk. No:2 c blok d:11 Merkez/Düzce adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür elime ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gereken kargom için dün beni arayan kurye bugün ...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim Bosch marka klimanın (Takip No: 18913189887027) Elazığ’daki depodan Elazığ CIP Mahallesi Avcılar Köyü 9 numaralı adrese teslim edilmesini bekliyorum. 7 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür kargom teslim edilmedi. Her gün aramama rağmen ...
Horoz Lojistik üzerinden 26540498043640 takip numaralı kargomun Kayseri Kocasinan’dan Amasya Merkez’e teslim edilmesini bekliyorum. Ancak kargom 4 gündür yolda görünüyor ve bu kadar kısa mesafe için bu süre oldukça uzun. Online takipte de yeterli bilgi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kar...
2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, Horoz Lojistik evime gelerek ürünü iade teslim tutanağı ile teslim aldı. Ancak kargo numarası tarafıma verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 10377169186’dır. Ürünümün satıcıya ula...
4247556984614 takip numaralı kargo gönderim, Horoz Lojistik tarafından 1 Ağustos’ta ilgili firmanın deposuna ulaştırıldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ Yalova/Kadıköy’deki teslimat adresimize ulaşmadı. Depoya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizme...
Horoz Lojistik 68855389168356 numaralı gönderim için dün arandım. Arayan kişiye evde olduğumu söyledim ve evimin konumunu attım (13.20 civarı). Fakat 15.55'te aynı numara beni tekrar aramış, yaşadığım olumsuz bir olay nedeniyle telefonu duymadım. Sonrasında ise karton teslim edilmedi. Şu an sitede a...
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
