to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden IKEA firmasından aldığım ve ev eşyası içeren 5996********27 takip numaralı kargo gönderim, Aziziye Mah. 900. Sk. No:2 c blok d:11 Merkez/Düzce adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür elime ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gereken kargom için dün beni arayan kurye bugün teslim edileceğini söyledi. Ancak müşteri hizmetleriyle 15:20’de yaptığım görüşmede, kargonun bugün dağıtıma çıkmayacağı ve kurye tarafından verilen bilginin yanlış olduğu söylendi. Sabah bana SMS gelmediğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi ısrarla ve kötü bir üslupla sabah SMS geldiğini iddia etti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca farklı bir kaynaktan, kargomun başka birine teslim edildiği bilgisini aldım fakat bana teslim alan kişi veya adres hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
Kargomun gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum, çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyor. Kargo bedelini IKEA firmasına kredi kartı ile ödedim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken, 5390********36 takip numaralı IKEA’dan aldığım kargom hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik’ten “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım ancak kargo o gün teslim edilmedi. Bugün de teslimat beklerken, ürünün depoya geri indirildiğini ve dağıtıma bile çıkarılmadığ...
31.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken IKEA siparişim için mesai saatleri dışında arandım ve teslimat yapılamadı. Sonrasında, ertesi gün teslimat istediğime dair sisteme bilgi girilmiş. O günden bu yana her gün “yarın teslimat yapılacak” denilerek oyalandım ve hala ka...
9 Ağustos'ta IKEA'dan satın aldığım ürün, 11 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Bursa'dan İznik Selçuk Mahallesi'ne gelmesi gereken kargo, tahmini teslim tarihi olan 14 Ağustos'u geçti ve bugün 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hi...
Yorumlar